Предоставьте контактные данные для регистрации в системе.
Для этого заполните форму с информацией.

Решение вопросов любой сложности

Онлайн консультации

Регламентированные сроки реакции

Круглосуточный прием заявок
Служба технической поддержки ДЕНВИК решает вопросы только при наличии договора абонентского или разового обслуживания. Мы работаем в соответствии с SLA, прописанными в договорах обслуживания и жестко выдерживаем :
- сроки реакции на инциденты
- сроки устранения инцидентов согласно SLA.
- консультанты - оперативно решают проблему удаленно
- инженеры - настраивают и устраняют поломки на выезде
- программисты - дорабатывают систему под ваши потребности
Скачать приложение OkDesk для подачи и контроля заявок
Google Play Market | App Store |
![]() |
![]() |
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге
Задать вопрос
Порядок работы с тех. поддержкой
Регистрация в ServiceDesk
|
Ответным письмом придут логин и пароль для входа в систему подачи заявок. После получения письма можно начинать работу согласно "Регламенту подачи заявок". См.ниже
Регламент подачи заявок
Подать заявку можно несколькими способами:- через web-сайт - ServiceDesk (OkDesk) (вариант самый предпочтительный, вы будете видеть статус заявки)
- по телефону: 8-800-200-27-74 (прием заявок круглосуточно) / +7 (8212) 400-420 (в рабочее время)
- по электронной почте - help@denvic.ru
- через мобильное приложение OkDesk
- в Telegram-канале - @DenvicSupportBot
- группа исполнителей
- сервис
- срок реакции на заявку
- нормативный срок выполнения заявки
Ответим на ваши вопросы
Наша служба технической поддержки успешно решает сотни задач в день. Но всегда есть, куда стремиться. Пишите пожелания о сервисе и отзывы о сотрудниках напрямую мне. Это поможет нам стать еще лучше, оперативнее и полезнее для вас и вашего бизнеса.
Сергей Егоров, руководитель службы технической поддержки
Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
Новости
Все новости
19 февраля 2021
ККТ АТОЛ: с 1 апреля переход на платформу 5.0 станет платным
19 января 2021
Вышла новая версия iiko 7.5
29 декабря 2020
График работы ДЕНВИК с 31.12.2020 по 10.01.2021